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제목 '휴대폰결제'주문건 환불규정 안내
작성자 ERISH (ip:)
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  • 작성일 2019-08-11
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  • 조회수 27



휴대폰 결제의 경우, 이동통신사의 정책에 따라 부분취소, 당월이 지나면 휴대폰 청구금액이 취소가 되지 않습니다



① 결제하신 당월에 취소/반품처리가 완료되는 경우 고객님의 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 그대로 취소됩니다.


② 결제하신 당월이 지난 후 취소/반품처리가 완료되는 경우 환불액은 3.5% 수수료를 제외한 금액으로 고객님 계좌로 환불처리 진행되며,

휴대폰 이용요금은 결제하신 금액이 그대로 부과됩니다.


예) 1월 31일 결제건을 2월 1일에 취소 또는 환불시, 월이 변경된경우 휴대폰결제 취소가 불가능한 관계로 3.5% 수수료를 제외한 금액으로 현금 환불처리가 이루어집니다. 이 점 양해부탁드립니다.


③ 휴대폰결제의 경우 "부분취소"가 불가능하세요. 휴대폰 결제 서비스의 특성상 부분취소는 불가하며 전체취소만 가능하답니다.

꼭 결제한 당월에만(1일~말일) 결제취소가 가능하니, 휴대폰결제금액을 전체환불 받고싶으신 경우 해당 나머지 금액을 따로 결제해주시면 휴대폰결제금액을 전체취소 해드립니다.

※부분으로 계좌입금 환불 시 3.5% 수수료가 발생됩니다.※



■ 이는 휴대폰결제시스템 업체인 KG 모빌리언스의 규정이니 신중한 결제 부탁드립니다.


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